Política de Cambios y Devoluciones

Vanessa W garantiza la calidad de sus productos. Si el cliente desea realizar un cambio o devolución, deberá tener en cuenta lo siguiente:

1. Cambios: Se aceptan cambios dentro de los primeros 15 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
2. Devoluciones: Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación o si el producto recibido no corresponde al solicitado. En ese caso, el cliente deberá notificarlo dentro de los primeros 5 días hábiles siguientes a la entrega.
3. Procedimiento: Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el cliente debe enviar un correo a arqvanessawv@gmail.com con su número de pedido, motivo del cambio o devolución, y evidencia fotográfica si aplica.
4. Gastos de envío: En caso de cambio por talla o gusto, los gastos de envío serán asumidos por el cliente. En casos de error o defecto, Vanessa W asume el costo.